Alates 15. aprillist hakkavad ohualapõhised SMSid jõudma inimesteni nende eelistatud keeles – eesti, inglise või vene keeles. Selleks, et vajalik info jõuaks sinuni kiiresti ja oleks üheselt arusaadav, on oluline juba täna oma mobiilioperaatori juures keele-eelistus üle vaadata ning vajadusel seda muuta.

Siseministeeriumi nõuniku ja keele-eelistuse projektijuhi Kadi Luht-Kallase sõnul muudab uuendus teavitused lühemaks ja arusaadavamaks. „Kui varasemalt saadeti sõnum sageli kolmes keeles korraga, siis nüüd jõuab ohuteavitus inimesteni vaid nende eelistatud keeles. See aitab vältida segadust ja vähendab hädaabinumbri 112 ning riigiinfotelefoni 1247 koormust," selgitas ta.

Miks see on oluline?

Ohualapõhine SMS on üks osa Eesti ohuteavituse süsteemist EE-ALARM, mis hõlmab ka sireenivõrgustikku, „Eesti.ee" ja „Ole valmis!" mobiilirakendusi, ribatekste ETV ja ETV+ kanalitel ning RDS-teavitusi Vikerraadios.

Ohuteavitused saadetakse olukordades, mis võivad ohustada inimeste elu, tervist või riigi julgeolekut. Näiteks võib Päästeamet saata teavituse suure tulekahju korral, Politsei- ja Piirivalveamet massiliste korratuste ajal või Terviseamet, kui levib terviseriskiga seotud ohtlik toit. Samuti võivad Kaitsevägi ja Päästeamet edastada juhiseid varjumiseks või evakueerumiseks, kui olukord seda nõuab.

Sõnumi saatjaks on EE-ALARM ja kui sul on Eesti telefoninumber, näed sõnumit selle saatjanimega. Kui aga kasutad välisriigi numbrit, saabub teavitus numbrilt +372 5950 0000. Ohust võib märku anda ka ohusireeni kõlamine.

Mida teha, kui saad ohuteavituse?

Kui saad ohuteavituse sõnumi, võta seda alati tõsiselt, sest riigi ametkonnad saadavad ohuteavitusi ainult reaalsete ohtude korral. Loe hoolikalt läbi, milles oht seisneb ja milliseid juhiseid antakse. Jälgi ametlikke infokanaleid, milleks on kriis.ee leht, samuti riigiinfotelefon 1247.

Tasub tähele panna, et igas ohuolukorras saadetakse vähemalt kaks sõnumit: esimene ohu alguses ja teine siis, kui see on möödas. Vajadusel saadetakse lisaks täiendavaid teavitusi.

Kuidas keele-eelistust muuta?

Keele-eelistus määratakse operaatori andmekogude põhjal ning enamasti on see vastavalt lepingule juba sobivas keeles. Probleeme võib tekkida tööandja numbritega, eriti kui need pole kasutajaga seotud. Olenemata sellest, et keele-eelistust saab igal ajal muuta, soovitame mitte jätta selle määramist viimasele hetkele, vaid teha valik juba täna, seda enam, et mobiilioperaatorid on loonud selleks selged juhised:

• Elisa Eesti eraklient

• Elisa Eesti äriklient

• Tele 2 era- ja äriklient

• Telia era- ja äriklient

Ära jäta keele-eelistuse määramist viimasele hetkele – vaata juhiseid oma mobiilioperaatori kodulehelt!
 

 

Оповещения об опасности будут отправляться на предпочитаемом языке

 

Начиная с 15 апреля, люди будут получать SMS-сообщения об опасности на предпочитаемом ими языке - эстонском, английском или русском. Чтобы необходимая информация доходила до человека быстро и была понятна в кризисной ситуации, важно уже сегодня проверить настройки языка у своего мобильного оператора и при необходимости изменить их.

По словам Кади Лухт-Каллас, советника и руководителя проекта по языковым предпочтениям в Министерстве внутренних дел, обновление сделает уведомления короче и понятнее. «Если раньше сообщение часто отправлялось сразу на трех языках, то теперь люди будут получать оповещения только на предпочтительном для них языке. Это поможет избежать путаницы и снизит нагрузку на государственный инфотелефон 1247 и номер службы спасения 112», - пояснила она.

Почему это важно?

SMS-оповещения об опасности — это часть общей системы оповещения Эстонии под названием EE-ALARM, которая сегодня включает в себя сеть сирен, SMS-оповещения об опасности, мобильные приложения «Eesti.ee» и «Ole valmis!», тексты в полосах на каналах ETV и ETV+ и RDS-текст на канале Vikerraadio.

Оповещения об опасности отправляются в ситуациях, которые могут угрожать жизни, здоровью людей или национальной безопасности.  Например, Спасательный департамент может отправить оповещение в случае крупного пожара, Департамент полиции и погранохраны - во время массовых беспорядков, а Департамент здравоохранения - в случае распространения опасных продуктов питания, связанных с риском для здоровья. Силы обороны Эстонии и Спасательный департамент могут аналогичным образом послать инструкции по укрытию или эвакуации, если того потребует ситуация.

Отправителем сообщения является EE-ALARM. Если у вас эстонский номер телефона, вы увидите сообщение с именем отправителя. Если же вы используете иностранный номер, то сообщение будет отправлено с номера +372 5950 0000. Вы также можете быть предупреждены при помощи звуковых сирен.

Что делать, если вы получили оповещение?

Если вы получите SMS- оповещение об угрозе, относитесь к нему серьезно, поскольку государственные органы отправляют сообщения только в случае реальной угрозы. Внимательно прочитайте, в чем заключается угроза и какие инструкции прилагаются. Следите за официальными каналами информации, такими как страница kriis.ee, а также обращайтесь по возникшим вопросам на государственный инфотелефон 1247.

Стоит отметить, что в каждой чрезвычайной ситуации будет отправлено не менее двух сообщений: первое – в начале угрозы, второе – по ee окончании. При необходимости будут отправлены дополнительные оповещения.

Как изменить свои языковые предпочтения?

Языковые предпочтения определяются на основе базы данных оператора в соответствии с договором. Проблемы могут возникнуть с номерами работодателей, особенно если они не привязаны к пользователю. Несмотря на то, что языковые предпочтения можно изменить в любой момент, мы рекомендуем не оставлять это на последний момент, а сделать выбор уже сегодня, следуя четким инструкциям операторов мобильной связи:

• Elisa Eesti частные и бизнес-клиенты

• Tele 2 частные и бизнес-клиенты

• Telia частные и бизнес-клиенты

Не оставляйте выбор языка на последнюю минуту - ознакомьтесь с инструкциями на сайте вашего мобильного оператора!